Ako zvládnuť komunikáciu s hosťami - pred, počas a po pobyte

Komunikácia s hosťami pred, počas a po pobyte je základom úspešného ubytovania. Správne nastavené automatické správy, jasné inštrukcie a udržiavanie kontaktu znižujú stres, počet telefonátov a zvyšujú spokojnosť hostí. Zistite, ako efektívne komunikovať a budovať dôveru od rezervácie až po odchod.